Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, fiyat, dosya, teslimat ve ödeme hakkında en sık sorulan sorular. Cevabını bulamadığınız soruyu info@tegio.co adresine yazın.

Tegio nedir?

Tegio, İzmir merkezli bir online matbaa ve baskılı ambalaj pazaryeridir. Kartvizit, davetiye, el ilanı, broşür, afiş, katalog, menü, amerikan servis, takvim ve defter gibi baskı ürünlerini online sipariş edebilirsiniz. Üretimi Türkiye'deki ortak matbaamız yapar.

Fiyatı nasıl görürüm?

Ürün sayfasında kağıdı, ölçüyü, son işlemi ve adedi seçin. Net fiyat (KDV hariç) ve KDV dahil fiyat anında tabloda görünür; teklif beklemezsiniz. Listelerde görünen "Başlangıç fiyatı (adet)" en düşük adet başı fiyattır.

En az kaç adet sipariş verebilirim?

Minimum adet ürüne göre değişir ve ürün sayfasındaki adet tablosunda yazar. Örneğin kartvizit 1000 adetten başlar.

Tasarımım yok, ne yapmalıyım?

Kartvizit, davetiye ve amerikan serviste hazır şablonlarımız var: "Kişiselleştir" butonuyla tarayıcıda metninizi ve logonuzu ekleyin. Diğer ürünlerde baskıya hazır dosyanızı yüklersiniz. Grafik tasarım hizmeti fiyata dahil değildir.

Dosyamı nasıl hazırlamalıyım?

PDF, CMYK renk modu, en az 300 dpi çözünürlük, her kenarda 3 mm taşma payı, yazılar kesim çizgisinden en az 5 mm içeride, fontlar gömülü veya eğriye çevrilmiş olmalı. Takvim ölçüleri için: Takvim baskı ölçüleri.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Üretim süresi, baskı dosyanızın onaylanmasından itibaren 7 gündür. Üretimden sonra siparişiniz Aras Kargo ile gönderilir; kargo süresi buna eklenir.

Hangi kargo ile gönderiyorsunuz?

Aras Kargo ile gönderiyoruz. Kargo ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Türkiye dışına da gönderim yapıyoruz; yurt dışı gönderilerde varsa gümrük vergisi alıcıya aittir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Havale/EFT ile ödeyebilirsiniz; banka bilgileri sipariş onayında gösterilir. Kredi kartı ile ödeme çok yakında eklenecek.

Fatura kesiliyor mu?

Evet. Tegio bir pazaryeri olduğu için faturanızı siparişinizi üreten matbaa/üretici keser. Kurumsal fatura için firma unvanınızı, vergi dairenizi ve vergi numaranızı info@tegio.co adresine iletin.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz üretime alınmadıysa info@tegio.co adresine yazarak iptal isteyebilirsiniz; üretim başlamadıysa ödemeniz iade edilir. Kişiye özel basılan ürünlerde, üretime alındıktan sonra cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b).

Ürün hatalı gelirse ne olur?

Onayladığınız dosyadan farklı baskı, ±2 mm'yi aşan ölçü sapması, farklı malzeme veya son işlem, yırtık, ezik, eksik kesim gibi üretim hatalarında ücretsiz yeniden üretim veya bedel iadesi hakkınız vardır. Ayrıntılar: Teslimat ve İade.

Tegio bir matbaa mı, pazaryeri mi?

Tegio bir pazaryeridir: baskı ve ambalaj alıcılarını üreticilerle buluşturur. Bugün siparişlerin üretimini İzmir'deki ortak matbaamız yapıyor; yeni üreticiler eklendikçe aynı iş için farklı seçenekler sunacağız.

Ambalaj, kutu veya karton bardak yapıyor musunuz?

Baskılı kutu, karton bardak ve kase ürünleri yakında sitede olacak. Şimdiden ihtiyacınız varsa info@tegio.co adresine ölçü, adet ve malzemeyi yazın.

Size nasıl ulaşırım?

E-posta: info@tegio.co · Telefon: +90 530 875 91 94 · Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 · Meriç Mah. Sanat Cad. No:44, Çamdibi, Bornova, İzmir.